Annuleren en retourneren

U heeft het wettelijk recht een bestelling binnen 14 dagen te annuleren, ruilen of te retourneren. Dit geldt echter niet voor de losse tijdschriften of online artikelen. Het herroepingsrecht is uitgesloten bij deze producten, omdat de inhoud gekopieerd zou kunnen worden. Bekijk de voorwaarden hieronder:

Annuleren

U kunt uw bestelling annuleren in ‘mijn account’. Hier zie je je recente bestellingen. U kunt per bestelling bepalen wat u wilt doen: betalen, annuleren of bekijken. Wanneer u vooraf heeft betaald kan de bestelling niet meer geannuleerd worden.

Retourneren

Niet tevreden over jouw aankoop?

Als de levering niet voldoet aan uw verwachtingen, dan kunt u het product binnen veertien (14) werkdagen na aflevering retourneren. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de verpakking van het product onbeschadigd is en de mogelijke plastic verzegeling op de verpakking niet is verbroken. Mocht u gebruik maken van uw herroepingsrecht, dan heeft u na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Retourkosten en/of bezorgkosten bij omruilen zijn voor uw eigen rekening.

U kunt het artikel retourneren:
– als het artikel compleet is
– in de originele staat en fabrieksverpakking
– als je in het bezit bent van een geldig aankoopbewijs

Retourneren met een waardevermindering van 100%:
– losse tijdschriften en online artikelen
– artikelen met gebruikssporen, beschadigingen of welke incompleet zijn
– artikelen waarvan de verpakking is geopend
– producten die overeenkomstig uw specificaties zijn aangepast of speciaal op uw verzoek besteld